Transport Déménagement et Entreposage JMY / Saguenay Lac St-Jean - Jonquière, Québec

Gabrielle F.

Très bonne compagnie, j'ai adoré leur services

Jonathan T.

J’ai pris plusieurs mois avant de faire cet avis concernant Déménagement JMY parce que je voulais laisser la poussière retomber.

Le 30 juin 2022, nous avons dû attendre la journée au complet pour se faire déménager. Nous avions une heure prévue en début de matinée. Nous avions tout préparé au quart de tour pour laisser le logement disponible aux futurs locataires en milieu d’après-midi.

Nous n’avions que des meubles à déménager à 1 km de distance. On avait déjà déménagé les boites par nous même.

Finalement, le stress s’est installé lorsque nous avons constaté que le camion n’arrivait pas. 10h30, 11h, midi, 13h. Aucun camion n’arrive. Au fil des suivis au téléphone avec le propriétaire, qui ont été très expéditifs, il était difficile d’avoir l’heure juste. C’est finalement dépassé 16h que leur équipe arrive.

Aucunement désolés, les déménageurs ont rempli leur camion et en moins de 1h30, tout était fait. Malgré tout, aucune excuse sincère du propriétaire et on nous a facturé le plein prix malgré le non respect de l’entente. Il a préféré mettre le tout sur la faute de la cliente précédente sous prétexte qu’elle n’aurait pas dit qu’elle avait une maison au lieu d’un appartement.

Or, les déménageurs nous ont dit le contraire. Pur mensonge pour récupérer la journée chaotique à leur avantage.

Peut-être aurait-il été préférable de placer les plus petits contrats en début de journée pour libérer le reste de l’horaire aux déménagements plus volumineux.

Et c’est sans oublier qu’un des gars du trio nous a aidé à remonter des meubles qu’ils avaient démontés sous leur initiative et qu’il s’est fait stopper par le chef d’équipe sous prétexte qu’ils ne remontent jamais les meubles des clients… si seulement c’était notre choix à la base.

Et c’est sans compter qu’on a découvert une grafigne sur notre réfrigérateur quelques heures après leur départ.

Bref, assez ordinaire comme première expérience avec une compagnie de déménagement, qui ne fait aucun contrat écrit par ailleurs.

Je ne met pas en doute leur professionnalisme, mais ça aurait pu être mieux. Une meilleure prise en charge aurait été souhaitable par l’entreprise. Surtout pour le prix payé et qu’aucun rabais n’a été appliqué en raison du non respect de l’heure prévue et du stress engendré.

Denis C.

Je suis très satisfait du travail accompli au niveau du creusage et de refaire les égouts, le terrassement, etc. Je les recommande à tous.

Riverin Y.

Bonjour j’ai bien aimé mon service de déménagement très professionnel et courtois merci

Sophie R.

Si vous tenez à vos meubles , je vous conseille fortement de ne pas prendre ces déménageurs !
Premièrement , ceux-ci sont arrivés une heure en retard sans nous en aviser.
Pendant le voyage de dix minutes entres les demeures , ils ont fumé dans le camion avec tous nos meubles. Arrivés à la maison, ils ont mis leur rampe dans nos plates-bandes pour éviter quelques pas. Pendant le déménagement, ils ont cogné à quelques reprises les murs indiquant que c’est normal avec de gros meubles.. ils ont finalement égratigné l’une de nos marches en faisant partir un morceau de bois. Ne se sont jamais excusé et nous a dit que ce sera facile à réparer avec un peu de teinture ..
Nous avons payé 3 gars , l’un d’entre eux n’a presque rien fait sauf plier des couvertes.

J’étais gênée d’écrire un commentaire, mais je ne voudrais pas qu’une autre personne vive cette même situation.

Sylvain D.

Ils viennent juste de me déménagé le 1 mai 2022
Je vous les recommandé fortement. Très professionnel, gentil et courtois ....une relation très agréable sans soucis 🙂👍

Suzie L.

Service impeccable! Professionels et très efficaces. Je referais affaire avec eux sans hésitation.

Léa B.

Très belle expérience ce matin! Des gars professionnels et efficace! Nous sommes très heureux du service rendu.