Tanguay Jean-Talon - Saint-Léonard, Québec

Christian G.

Tony Guaragna a été fantastique, je ne peux que vanter son excellent service. Tony est incroyablement efficace, serviable et courtois. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, rendant mon expérience d'achat très agréable. Il nous a offert un service impeccable pour l'ajout de matériel, et le suivi pour la livraison. Je recommande vivement de demander Tony si vous cherchez un service de qualité supérieure. Merci encore, Tony!

nathalie D.

Merci à M. Antonio Cipollone pour votre service client, professionnel, attentif et de bon conseil. Je suis retourné le lendemain pour faire un changement et le service a été impécable toujours avec M. Cipollone (Chip pour les amis😊)
Je suis totalement satisfaite du début à la fin des mes achats, livraison compris!!!
Je vous recommande ce Tanguay sans hésiter

Guy B.

Très bon service de Mehdi. Prends le temps de bien expliquer les différents modèles et leurs spécificités. Nous a aidé à faire un choix éclairé. Merci !

jeremie L. R.

Impossible de parler avec quelqu’un quand on appelle toute les ligne mene a ce faire raccrocher. J’attend une livraison qui etait supposé prendre entre 6 et 8 semaine je suis rendu a 12 semaines aucun suivis.
Ma première commande est arriver endomager en plus d’etre une table croche un remplacement qui était supposé etre rapide ça fait 14 semaines que j’attends.

Louise C.

J'ai acheté un réfrigérateur de marque Frigidaire chez Tanguay, le 23 août 2024 qui a été livré à mon domicile le 28 août. Le 13 février 2025, arrêt complet de fonctionnement du frigo et du congélateur. Tanguay refuse de remplacer le frigo ou de le rembourser, tel que je le demande. On m'a dit avoir une obligation de réparations et non de remplacement. Le technicien en réfrigération est venu à mon domicile le 19 février 2025 et a changé une pièce. Douze jours plus tard, soit le 3 mars, le congélateur affiche une température aussi chaude que le frigo. Le technicien est venu à mon domicile vendredi 7 mars mais n'a pu diagnostiquer le problème.
Malgré mes demandes répétées à cet effet, aucun remboursement pour la nourriture perdue : Tanguay et Frigidaire me signifient qu'il n'y aura aucun remboursement. J'attends des nouvelles de la compagnie qui s'occupe des réparations (équipe compétente ) et d'ici à ce qu'on identifie le problème, je vis avec un frigo et un congélateur à peu près vides pour éviter de nouvelles pertes de nourriture.
Me restera à entamer les démarches pour obtenir satisfaction: le réfrigérateur ne répond aucunement aux normes attendues.....
Je suis très déçue du magasin Tanguay tout en ayant l'impression d'avoir été bernée.

En date d'aujourd'hui, 22 avril 2025, je
souhaite ajouter que, finalement, le problème a été résolu à ma satisfaction.

Jade A. B.

Un grand merci à Monsieur Saïd qui nous a été d’une grande d’aide à ma mère et moi pour trouver notre nouveau réfrigérateur en étant attentif à nos besoins et d’une grande patience avec nous, toujours avec le sourire.

Nous sommes plus que satisfait du service et de notre nouveau réfrigérateur Whirlpool.

Zina A. A.

Nous avons acheté un ensemble table de coin et table de salon l’été dernier. La table commence à s’abîmer, je suis déçue!

Elie J.

Très mauvais service apres vente.

J'ai acheter 7500$ d'électroménager samsung (5 article)

Le frigo samsung 2399.99 + taxes ne congele plus et ne fais plus de glace (sa va ensemble) SEULEMENT 2 MOIS APRES LA LIVRAISON.

TANGUAY à l'achat ma donner un numéros de poste du vendeur qui n'a jamais fonctionner et le numeros de tanguay est un numeros 1866 donc une centrale ou il y a presque chaque fois 45 minutes d'attente.

J'appel une dame me répond , je mentionne qu'à 2399.99 + taxes je veut un échange et NON une réparation.. C'EST NEUF .. JE MATTEND A AU MOIN 5 ANS DE BON FONCTIONNEMENT MINIMUM.

-la dame me répond que qu'elle fais une demande a samsung pour un technicien et que j'aurai retour en 72 h

-samsung m'appel 72h après, me dit qu'il y a un technicien qui va me contacter d'ici 24h

- 2 compagnie me contacte pour me donner des rdv, soit disant que c'est pour une verification au nom de samsung pour leur émettre un rapport.. le technicien devrais m'apeller la veille.

- le technicien me contacte pour me donner l'heure , je lui demande : QU'ESTCE QUE VOUS VENEZ FAIRE .. UNE ÉVALUATION? .

RÉPONSE DU TECHNICIEN : NON MONSIEUR IL ONT COMMANDER DES PIÈCES ET JE VAIS VENIR VOUS CHANGER DES PIÈCES SUR LE FRIGO.

Bref pour avoir payer ce prix la je ne veut pas garder des electro qui on besoin de pièce et qui me casse dans les main en 60 jours , c'est impossible de contacter mon vendeur le poste nedt plus en fonction.

Je suis vraiment déçu d'avoir acheter chez tanguay , j'espère un retour suite a ce message , mon nom est là , vous avez mon numéros dans vos dossier , rapellez moi. Merci.

** update

Suite à mon avis , la directrice du service après vente ma contacter et ma offert de changer mon frigo étant donner le mauvais service reçu. Je l'ai reçu la journée suivant l'appelle, beau rattrapage de leur part.

Merci