Déménagement IDigus Inc. - Montréal, Québec

chantal L.

Nous avons fait affaire avec eux pour notre déménagement aujourd'hui. Grosse canicule, nous partions d'un 3e étage. Ils étaient 3. Super efficace!! Vraiment une belle équipe. Ils ont travaillé sans arrêt. Je vous les recommande chaudement. Merci Déménagement IDigus ❤️

J F.

Excellent service du début à la fin !
L’équipe a été ponctuelle, rapide et très professionnelle. Tout a été emballé avec soin et livré sans aucun bris. Ils ont pris le temps de bien placer les meubles à l’arrivée, ce qui a grandement facilité notre installation. Un déménagement sans stress grâce à eux ! Nous recommandons fortement cette compagnie à tous ceux qui cherchent un service fiable et courtois!

Pierre R.

Je recommande grandement cette compagnie ainsi que leurs employés! Ça fait deux déménagement avec eux et toujours super bien. Ils sont arrivés à l'heure ce qui est formidable et ils étaient très professionnels, ils ont fait très attention, ils étaient méthodique, prudent, efficace et hyper sympathique et courtois. Un énorme merci à cette belle équipe. C'est un déménagement 5 grosses étoiles. Merci

Nancy R.

J'ai vraiment apprécié le travail des hommes sur mon chantier. Ils étaient à l'heure et même avant et ont très bien travaillé avec des objets très lourd et ont été prudents pour éviter les bris. Tout s'est super bien passé. Merci pour l'Excellent travail

Verbena J.

Super bon service. Le déménagement c’est fait sans problème et le service était rapide. Un gros merci à toute l’équipe qui nous a aidé aujourd’hui. On se revoit au prochain déménagement 😊

Rita G. B.

Très bon service de déménagement: sympathiques et de confiance !
Je fais affaire avec eux depuis leur début et je les ai référé à plusieurs amis et famille. Tout le monde satisfaits!

Jibek A.

Service exceptionnel! Je recommande vivement cette équipe pour votre déménagement. Merci à Aibek, Mark et Kuba pour leur ponctualité, efficacité et attitude toujours positive. Ils ont pris soin de toutes mes affaires comme si c’était les leurs. Très professionnels, organisés et agréables. L’équipe est vraiment amicale! Merci encore pour ce super travail !

Gueye M. D. B.

Des personnes absolument pas sérieuses. Ils m’ont donné un créneau entre 13h et 15h30, qu’ils n’étaient clairement pas capables de respecter. J’ai reçu plusieurs changements de leur part, et quand j’exprimais mon mécontentement, ils rejetaient la faute sur la cliente précédente, disant qu’elle n’avait pas dit la vérité.

Ils ont finalement commencé le travail après 17h30, mais ont quand même voulu me facturer à partir de 17h. Pourtant, j’ai un message audio où on les entend frapper à ma porte à 17h10.

Une fois sur place, ils ont pris tout leur temps, alors que la charge de travail était loin d’être importante. Ils ont quitté mon appartement avant moi, j’ai quitté au moins 10 minutes après eux, et malgré cela, je suis arrivée bien avant eux à l’immeuble, en Uber. J’ai dû attendre plusieurs minutes avec l’agent immobilier (qui a été très compréhensif malgré l’heure tardive) avant qu’ils n’arrivent. Ils ont prétexté le trafic… alors qu’on venait du même endroit et qu’ils étaient partis avant moi. Et bien sûr, tout cela a été facturé.

Le prix du transport, pourtant convenu à l’avance, a été augmenté sans que je sois prévenue. Ils m’avaient simplement proposé de faire venir une troisième personne et d’augmenter le taux horaire, ce que j’ai accepté en pensant que cela ferait gagner du temps, surtout qu’à cause de leur retard, j’avais déjà manqué les créneaux d’ascenseurs réservés pour faciliter l’aménagement.

Pour un 3 ½ avec comme gros meubles une armoire, un lit et un canapé (sans électroménager), ils ont pris 4h30, pour un trajet de 10 minutes entre les deux adresses. Je vous laisse imaginer ce qui vous attend si vous faites appel à eux.

Autre point très dérangeant : dès leur arrivée, ils m’ont proposé un rabais si je payais en argent comptant. Mais à la fin, dès que j’ai exprimé mon désaccord sur l’augmentation du prix du transport dont je n’avais pas été informée, alors qu’on avait déjà convenu d’un prix, sous prétexte qu’il y avait une personne de plus dans le camion, ils ont commencé à me dire que le rabais de 10 % serait retiré et que je devrais payer le montant total, taxes incluses. Pour un oui ou pour un non, ils menaçaient de retirer ce rabais. Épuisée et stressée par toute cette journée, je me suis dit que j’exprimerais tout cela dans un avis. Et c’est là que la situation a vraiment dérapé : le simple fait d’avoir mentionné un avis Google a été la goutte d’eau. J’ai senti une pression claire, voire une forme d’intimidation, avec des appels au “boss”. Si j’avais été seule, je ne me serais même pas sentie en sécurité.

Heureusement que dès que j’ai vu vos modifications de dernière minute et vos réponses sans aucun professionnalisme, j’ai commencé à tout documenter : j’ai pris des photos de votre arrivée, avec les heures visibles. Si je n’avais pas ces preuves, vous auriez tout nié.

J’ai posé une journée entière de travail pour rien. J’ai passé la journée à stresser à cause de leurs modifications interminables, et au final, rien n’a été assumé de leur part. Je compte ajouter des captures de nos échanges pour que tout soit clair.

Je suppose que la réponse à cet avis sera à la hauteur de la qualité de vos services : très basse, et sans professionnalisme. Mais cela montrera votre vrai visage, et vous ne manipulerez pas mes propos, je ne suis pas la seule témoin de ce qu’il s’est passé.
J’ai même un message de l’agent qui était présent, s’excusant de la manière dont ils ont tout retardé. C’était franchement ridicule à voir.

En tout cas, pour ma part, plus jamais je ne veux avoir affaire à eux.