E-CARGO INC. - Saint-Laurent, Québec

CHIMAROKE EJIOFOR

Ce service m'a sauvé la vie en voyage d'affaires ! J'avais tout mon matériel dans une
mallette énorme, et ils l'ont livrée à l'hôtel sans problème. Merci, vous êtes mes héros.

Candice Cholet

Je déconseille cette entreprise pour plusieurs raisons que je vais annoncer ci-dessous :
-Tout d'abord, le devis qu'on m'avait indiqué s'est révélé être doublement le prix. De plus, il fallait que je transporte des affaires personnelles et le tout selon eux pesaient 185kg, ce qui était loin d'être le cas... Ce qui m'a vallu un prix de plus de 600€ soit 900$ CAD, le prix d'un billet d'avion pour une personne !
-Ensuite, le service tout au long de la procédure est peu fiable car on m'a mit la pression pour que je paye le plus rapidement avec des frais supplémentaires (ce n'est pas indiqué au départ mais les paiements en carte de crédit et paypal ont des pourcentages de frais...)afin que mes biens puissent partir à la date que je souhaitée pour qu'au final ils partent plus de 10 jours après la date à laquelle ils devaient partir !
-Aucun contrat n'a été signé pour savoir les modalités alors déjà de ce fait je me posais des questions mais une fois arrivée à l'endroit où je devais récupérer mes bagages à une date et heure indiquée, il y avait encore du retard puis + de 120€ de frais de transport à payer en plus... Au final ce sont des gros frais que j'ai dû payer alors que je ne ramenais pas des meubles où j'aurai pu comprendre le coût mais malheureusement comme beaucoup l'ont dit c'est une entreprise qui profite de sa renommée pour se permettre des choses et d'être malhonnête.
Prenez en compte de cet avis et cherchez plutôt via une compagnie aérienne ou autre entreprise de fret aérien qui pourra transporter vos affaires en toute sécurité.

Prince Newell

C'est pratique, mais la communication pourrait être améliorée.

J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des informations sur la livraison.

Jean Edern

Nos affaires sont arrivées après avoir dû payer des frais imprévus. Nous sommes en procès contre eux.

Sacha K

Manque de professionnalisme, je déconseille fortement de passer par cette entreprise, ils ont oublié de joindre la déclaration de contenu à mes affaires cela doit faire plus de deux mois que j'attends toujours mes valises qui étaient bloquées à Barcelone (Montréal-Marseille). Les valises étaient sensées arriver à Marseille, elles arrivent à Fos-Sur-Mer et je dois en plus payer des transitaires français 300€ en plus. Très mauvaise expérience, manque d'information, grosse déception.

Maryse Latulippe

Service à la clientèle inexistant! Aucun suivi n'est effectué. Les boîtes étaient retenues à la sécurité, personne ne nous a informés. La livraison s'est finalement faite et maintenant on nous demande plus que le prix de la livraison pour récupérer les boîtes.
Et ils s'attendent à ce qu'on sache autant qu'eux comment fonctionne le processus. C'est votre business, c'est votre job de nous informer et de faire un suivi!
Bref, je m'en veux vraiment de ne pas avoir lu les critiques avant de faire affaire avec eux. À éviter, c'est complètement pourri!

Legrand Thibault

Quel mauvais service de cette compagnie!! J'ai du payer beaucoup plus cher que ce qui était prévu au devis initial! Attention à cet arnaquz! Car une fois vos boites arrivés en France, vous devez ajouter plein de frais que Cargo Excess ne vous a pas dit! M. Amara Kaba est un bandit!

Soumia L.

Première fois avec e cargo, envoi de 162 kg en France. Les bagages sont arrivés à la date convenue en très bon état avec une guitare sans le moindre problème. Le service était joignable et efficace.
Le seul bémol c'est que des frais de ramassage (environ 90 euros) étaient appliqués en France, et ce point n'avait pas été mentionné par ecargo au moment du devis. Il a fallu que je me renseigne et que je m'informe du tarif exact auprès de l'entrepôt en France.
Ceci dit je recommande tout de même.