Intelcom - Siège social - Montréal, Québec

Charly P.

Dommage que l'on ne puisse pas choisir son transporteur lors de commande Amazon. Livreur incapable d'ouvrir une simple porte puis laisse le colis à l'extérieur alors que quelqu'un était présent pour récupérer le colis.

Kenza

Livraison prévue le 14 août entre 13 h 15 et 17 h 25.
Après 4 h d’attente, on m’annonce encore 3 h de retard… affiché comme un “léger retard” dans l’application.
Aucun suivi ni proactivité — service client qui minimise le problème. Très mauvaise expérience et J attends toujours la livraison on est 19h ! Inadmissible

Gympie30 M.

Les pires livreurs ! Ils ne respectent jamais l’adresse ni l’horaire. Cette compagnie mérite une plainte collective de la part des consommateurs. À cause d’eux, j’ai eu plusieurs colis perdus ou livrés à la mauvaise adresse. Ces gens sont payés pour une tâche simple : livrer un produit à la bonne adresse. Même ça, ils ne sont pas capables de le faire correctement

Issam B.

Votre expertise consiste à engager du monde incompétent , jamais vu autant de livreurs incapable de faire une livraison correct rassembler dans une seule entreprise.
Peut- être faut leur donner des cours de comment faire des livraisons et peut être aussi évaluer leurs connaissances de chiffres. Au vu que je récupère a chaque fois mes colis dans des adresses différentes.

Carline

Dernière fois que je choisis l'option de retour avec cette compagnie. On leur demande une preuve de prise en charge de l'article et ils nous disent que la compagnie en donne pas. En pensant que la compagnie avait une étique strict auprès de leurs employés je les ai fait confiance. Malheur à moi. Le jour que je fait le retour d'un article a plus de 200$ il disparait soudainement lors du retour. A voir les commentaires je suis juste une victime de plus. Je porte plainte a leur compagnie et ils me demande une preuve qu'ils ne demande pas a leur employé de donner étrangement. C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas choisir notre compagnie de livraison et de retour avec amazon. Dans tout ça j'ai juste été bête de faire confiance à cette compagnie et leur employé. Maintenant je filme tout et prends des photos en tout temps lors de mes livraisons amazon. Je vous conseil très fortement de faire tout vos retour vous même!

Sacha D.

Je ne sais pas si c'est la qualité des employés ou la manière dont l'entreprise est gérée, mais depuis le retrait des entrepôts Amazon au Canada, Intelcom c'est vraiment pitié.

Il m'est arrivé à plusieurs reprises, ainsi qu'à ma mère et mes frères, que les colis soient ou bien livrés à la mauvaise adresse (à se demander si les livreurs savent lire), complètement endommagé au point où cela n'est pas livrable ou encore mieux, que les livreurs mentent complètement sur le statut de la livraison pour ensuite recevoir le colis de 45 minutes à 1h en retard. Je ne rigole pas; à 3 reprises, le livreur a pris une photo de son pantalon, du colis dans le camion et une maison qui n'est pas la mienne pour ensuite le marquer comme "livré". Pendant ce temps, j'ai l'air d'un maniaque à tourner autour de ma maison ou de me promener dans le quartier afin de voir si ce dernier a été déposé à la mauvaise adresse.

Avec la qualité médiocre du travail, je me demande pourquoi Amazon fait encore affaire avec ce transporteur.

Richard J.

Le livreur abandonne le colis devant la porte de mon commerce à la place de téléphoner au numéro clairement affiché pour la livraison en dehors des heures. Il s'agit d'un abandon de colis, pas d'une livraison selon le la loi au Québec. Ce n'est pas la première fois, le service est excécrable.

Emanuel

Vous fais attendre chez vous toute la journée et annonçant une heure d'arrivée et finalement ne viens pas du tout et en plus se permet d'envoyer un mail pour dire qu'ils sont venus livrer sans réponse à 23h45.
Personne n'est venu. Ne faites pas du service de livraison si vous n'êtes pas capable de le faire !