Metro Plus Lachenaie - Terrebonne, Québec

Julie

C’est notre épicerie de quartier depuis 14 ans et plus les années passent, pire que c’est! Impossible de faire une épicerie complète à cet endroit. La viande dans le présentoir est souvent bleutée et il est arrivé à quelques reprises que nous avons dû retourner le poulet qu’on venait tout juste d’acheter car il avait une mauvaise odeur. Au niveau du service à la clientèle, il faut s’obstiner à chaque fois car les retours ne sont jamais possible en début de soirée car il n’y a pas de gérant même si on vient d’acheter la viande avariée. Que dire du service du département de la boucherie, pas moyen de parler au boucher ni de faire une demande. Hier, vers 17h, nous désirions 3 grosses côtes de veau et le commis ne pouvait pas nous aider. On a une fois de plus demandé à voir le boucher car on voulait acheter et il n’est jamais venu. Le commis nous regardait avec un sourire en coin en nous disant: «  vous êtes encore là! » À l’avenir, il va falloir que je sois vraiment mal prise pour acheter de la viande là! Mauvais service et mauvaise qualité!
Pour le département de la boulangerie, les pains kaiser et sous-marin ne sont jamais frais du jour. On achète le dimanche pour les lunchs de la semaine et il datent toujours de 1 à 3 jours. Jamais frais du jour! Je dois aller au IGA ou la Shop à pain.
Il y a une amélioration au niveau des fruits et légumes depuis qqes temps. La rotation est mieux faite. C’est le seul plus d’aller à cet endroit mais faut acheter les spéciaux pour être sûr de la fraîcheur!

Marc L.

Acheté des belles brochettes de boeuf, préparé sur place. Et bien rendu sur le BBQ, l’étiquette sur le poivron n’avait pas été enlevée! Ça veut donc dire qu’ils n’ont jamais été lavés! Et quoi penser du reste, c’est inquiétant. Dommage l’épicerie est proche mais dorénavant je ferai un détour

Benjamin R.

Très bonne épicerie de quartier
toujours très bien rangé
les produits sont frais, notamment au département sushi et plats préparé (sandwich etc.) vaste choix de plats à emporter pour les lunchs.
personnel agréable

Michel J. T.

Un jour ma mère qui va dans cette épicerie depuis de nombreuses années qui est âgé de 80+ a acheté un sac d'orange mais rendu a la maison elle a réalisé que plusieurs étaient dans un mauvais état, elle est alors retourné avec sa facture pour échanger son sac ... mais ça a l'air que ce genre de truc s est trop demandé a la caissière et au superviseur sur le plancher.

Et oui, moi aussi je ne fais plus mon épicerie chez Métro même si c'est un autre Métro

GINA V.

La qualité des fruits et légumes est extraordinaire! J’habite Mascouche à 2 minutes de mon Métro mais je préfère me déplacer à ce Métro sur Grande-Allée Terrebonne car les fruits et légumes sont toujours très beaux. Les bananes sont belles prêtes à manger. Le déplacement vaut tellement la peine. Aussi quand j’entre dans le magasin ça sent bon. Aucune odeur de poisson pas frais. Le personnel est très gentil. Le propriétaire (Francis) est aimable. Un contrôle qualité est fait par celui-ci et ce chaque jour. Merci d’offrir de la belle qualité à vos consommateurs. Gina

Sonia B.

Service à la clientèle nulle depuis plusieurs années je mentionne l’arrogance d’une employé qui chiale après nous ou crie et devant témoin des employés et même après avoir parlé à la gérante on fais rien

Et depuis plus de 23 ans que je dépense mon argent à cette endroit et aucun respect de cet employé et elle est protégé par ces employeurs

Crier hurler ou envoyer promener le client c’est accepté et bizarr que je ne suis pas la seule à ma sortie de l’épicerie 3 clients m’ont dit elle est toujours de mauvaise humeur et on évite de lui parler et lui poser des questions

Il y a un an j’avais porter plainte car elle avait hurler après moi juste à une question et depuis je posais mes questions à d’autres et aujourd’hui j’ai posé une question à un autre employé et elle n’a pas aimé et c’est mis à crier elle était à plus de 10 pieds de noi en arrière du comptoir en pâtisserie elle ne s’est pas mêlée de ces affaires

Et quand j’ai voulu porter plainte à la gérante elle m’a dit appelle demain M. pelletier et e je l’ai vu rire avec l’employé fautive

Et l’employé à qui je parlais s’est dépêché de quitté le rayon pout éviter la,situation

Bruno O. M. J.

Mon magasin Mon chez moi une très belle place

Alain M.

Quand métro cherche à faire des sous les décisions ne sont pas toujours logiques. Ex: quand je suis allé porter mon gros sac de récupération de canettes la préposée me dit que je dois payer 1 $ pour avoir un autre sac.....pourtant quand on met les canettes dans la machine c' est gratuit..et ce sont les mêmes sacs...quand on utilise la machine...il y a un risque de bris ou de bloquage ce qui dans chaque cas prend le temps d'un employé...Donc la logique veut qu'on enlève du travail aux employés quand on rempli le sac à la maiso ...alors pourquoi nous demandé de payer un sac 1$ alors qu'autrement il serait gratuit