Nationex (Siège social | Head office ) - Saint-Hubert, Québec

Geneviève G.

Les colis sont laissés à des endroits non-sécurisés par les livreurs. Ils les laissent à la portée de n'importe qui et s'en lavent les mains. Ça m'est arrivé deux fois ce mois-ci et me suis fait voler, alors qu'on était à la maison et pouvions recevoir les colis. Nationex ne reconnaît pas sa responsabilité et donc leurs livreurs ne se croient pas responsables de mettre les colis derrière une porte verrouillée, comme le font les autres compagnies de livraison. Au moins ils m'ont envoyé un courriel cette fois-ci, pour avertir que le colis était arrivé.

Louise B.

Je déplore la façon dont mon colis a été livré: alors que nous étions à la maison, il a été déposé au pied de la porte sans que personne ne cogne ou n’utilise la sonnette pour nous aviser. Il me semble que c’est la moindre des choses et des politesses. Pas surprenant que beaucoup de colis se fassent voler quand on ne prend pas un minimum de précaution!

isabella D. S.

À qui de droit,

Je me permets de vous contacter concernant une erreur de livraison. Mon colis a été livré à la mauvaise adresse : mon adresse correcte est le 289 et non le 269. Il est essentiel que vos chauffeurs fassent preuve de plus de vigilance afin d’éviter ce type d’erreur.

Dans mon état actuel de grossesse, j’ai dû me rendre chez mes voisins pour récupérer mon colis. Heureusement, j’ai pu l’obtenir à temps avant qu’il ne soit pris par erreur. J’ai également laissé une vidéo sur leur caméra confirmant qu’il s’agissait bien de mon colis et non du leur.

Un colis de valeur ne devrait jamais être déposé à une mauvaise adresse. Bien que j’aie apprécié l’assistance reçue pour la modification de mon adresse, je reste insatisfaite du résultat final. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Cordialement,
Isabella

Claude P.

Livraison rapide et colis impeccable. J'aurais aimé cependant qu'on prenne la peine de sonner à ma porte avant de laisser mon colis sur le perron. J'étais sur place et aurais pu le récupérer immédiatement plutôt que de le laisser toute une journée accessible et non sécurisé. Merci!

Amadou O. D.

Bon site de tracking mais le livreur n'a même pas pris le temps de rentrer le colos dans le hall d'attente. Le colis aurait pu être volé à l'entrée de l'immeuble.

Dadou M.

La livraison n’était vraiment pas satisfaisante.
Le livreur a appuye sur l’interphone pendant une minute minimum , quand j’ai ouvert mon colis était laissé au sol dans l’entrée , il n’a même pas pris le temps de le poser à ma porte ou me le remettre en main propre pour deux secondes, heureusement que j’étais là .
Je concède que les livraisons doivent aller vite et qu’elles sont contraignantes dans certaines conditions mais le job est de livrer correctement un minimum …

Maude B.

Livraison ordinaire.
J'habite un bloc, mon conjoint est présent. Le livreur sonne, mon conjoint lui ouvre la porte d'en bas... le livreur laisse le colis à l'extérieur. Sur une rue assez passante, dans un paquet plus que voyant🙄
Pas obligé de monter la paquet jusqu'au 3e étage, mais met le à l'intérieur, c'est le minimum il me semble.

Karine L.

Sur le site du transporteur il est indiqué que les livraisons sont du lundi au vendredi, ce qui est faux. De plus, il est indiqué qu’en cas d’absence, une 2e tentative de livraison sera effectuée. Ce qui est faux également. Mon colis a été livré un samedi à la 1re tentative. Il est impossible de les joindre la fin de semaine et impossible de changer les détails de livraison sur leur site internet. Résultat: le colis a été volé! Maintenant je dois tenter de me faire rembourser par leur faute. Bravo 👏