Panneton & Panneton Déménagement Montreal Moving Services - Montréal, Québec

Julie W.

Très mauvais service. Facture gonflée, bris et égratignures de meubles, pas de retour d’appels ni de courriels. On nous informe que nos meubles ne sont pas couverts car ce sont selon eux des meubles fragiles. Ne veut pas envoyer d’expert en sinistre. Lorsqu’on insiste pour en avoir un et qu’on demande quand il pourrait passer.
On obtient des réponses telles que ; je n’ai pas de baguettes magiques moi madame.
Ils chargent des heures qu’ils devraient eux même assumer.

Jean-Hearns C.

Super travail de l'équipe menée par un dénommé Christian pour un déménagement en pleine tempête de neige! Entièrement satisfait je les recommanderais fortement. Travaillants, minutieux de ne pas abimer les murs malgré les lourdes charges. Du travail de pro !

Geneviève T.

Je mets 1 étoiles, car je ne peux pas en mettre zero !!! Lisez bien, c'est croustillant !!

Soumission facile et rapide. Réservation faite en moins de 24h suivant la soumission. Les déménageurs sont arrivés 1h d'avance. Un 4 1/2 a prit 4h30. Les déménageurs ont été polis mais un d'entre-eux n'était pas très rapide. Si seulement c'etait tout ... En apres-midi, je me suis rendu compte qu'ils avaient oublié la télé dans le camion! J'5"ai téléphoné pour signaler l'oubli et le déménageur m'a rappelé 1h30 plus tard pour me dire qu'il l'avait bien retrouvé. Il m'a demandé s'il pouvait me l'apporter le lendemain!! J'ai évidemment refusé en souhaitant régler la situation le jour même. Il m'a dit qu'il allait se chercher à manger et porter le camion à Montréal et qu'il viendrait, après, avec sa voiture... 4 heures plus tard, pas de nouvelles, j'ai essayée d'appeler mais le téléphone était fermé. J'ai attendue jusqu'à 22h mais toujours pas de nouvelles. Nous pensions qu'on venait de se faire voler la télévision. Finalement, dimanche, vers 11h, la femme de déménageur m'a téléphoné pour me dire qu'elle partait de Montréal pour venir porter la télévision, avec sa voiture personnelle. Lorsqu'elle est arrivée, nous nous sommes rendu compte que la télévision est brisée. J'ai envoyé un courriel expliquant la situation et demandant un retour d'appel. J'ai dû téléphoner pour parler avec quelqu'un, qu'il était bête comme ses 2 pieds. Il m'a dit que quelqu'un allait me rappeler. Finalement j'ai rappeler 2 jours plus tard pour me faire dire que la personne qui s'occupe de mon dossier est en congé. Bizarrement, une femme m'a rappelé dans les minutes suivantes. C'est maintenant que ca devient croustillant.... Ils veulent me trouver/livrer une télévision USAGÉE !!!! INCROYABLE! Je ne peux pas croire que quelqu'un puisse penser que c'est acceptable !

Pour couronner le tout, on m'a appeler pour me dire que les déménageurs ce sont trompés lors des calculs et qu'ils devaient me facturer 41$ de plus. Au final, cela m'aura coûté 800$ pour me retrouver sans télé, 7 jours plus tard et sans nouvelles. Je ne recommande absolument pas leurs services. Vous êtes mieux de le faire vous même ou de faire affaire avec une autre compagnie.

Sophie L. D.

Pire expérience de déménagement. Ils ont perdu une de mes bases de lit et ne veulent pas me rembourser car je n'ai plus la facture et je n'ai pas de photos de ma base de lit .. Retour de courriel extremement long. J'avais 3 personnes à mon déménagement, 2 gars et 1 fille. Les 2 gars ont bien travaillé, la fille était la plupart du temps sur son cellulaire à texter. Ça m'aurait coute bien moins cher si les 3 avaient travaillé et non seulement les 2 gars. Et ils sont arrivés en retard de 1h35 minutes également. Je vous conseille fortement d'aller avec une autre compagnie.

Mannu P.

Je ne conseille pas cette entreprise. J'ai reçu un appel d'un monsieur. Je lui demande qui il est car je suis en train de magasiner le monsieur me demande qu'est-ce ce que je ne comprends pas je lui dit de répéter le nom de son entreprise puis il m'a raccroché au nez. Wowwww grand champion...je déconseille fortement...

Youssef C.

J’ai récemment utilisé les services de cette société de déménagement et je suis extrêmement satisfait de l’expérience. Le service était impeccable du début à la fin. Les déménageurs étaient incroyablement professionnels, courtois et efficaces. Ils ont pris grand soin de mes biens et ont tout déplacé sans aucun accroc. Le déménagement s’est déroulé sans stress grâce à leur expertise. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche un déménagement en toute tranquillité. Merci encore pour le travail exceptionnel

Catherine B.

Comme plusieurs, je croyais faire affaire avec le Clan Panneton. Le service client est super courtois, le monsieur avec qui j'avais parlé était super sympathique. C'est le jour venu où j'ai déchanté. Les déménageurs étaient très gentil et souriant. Le seul hic : ils parlaient qu'espagnol et un tout petit peu anglais. On s'est arrangé comme on pouvait pour discuter.

Je déménageais d'un "2 1/2". Tout était déjà emballé. Je prévoyais quelque chose comme 3h de déménagement, comme ce fut le cas l'an passé et comme il était indiqué dans leur soumission. Non. 5h30 de déménagement et une facture exorbitante. Au début, ça allait rondement et puis le manque d'organisation de leur part a commencé à se faire sentir. Il n'y a eu aucun dommage, mais cela se voyait qu'ils n'avaient pas beaucoup d'expérience. J'ai dû leur dire comment faire pour faire passer le frigo dans les portes.

Bref, la prochaine fois, qui j'espère sera dans longtemps, je ne prendrai pas cette compagnie.

Sandra F.

Les employés ne parlaient pas français. Un employé parmis eux parlait difficilement l'anglais. Le chauffeur du camion n'était pas habile pour stationner correctement le camion, ils ont perdu du temps énorme, j'aurais facilement fait mieux. Ils perdaient leur temps sur pleins de petits détails inutiles et mal outillés. Ils ont brisé le plancher a pleins d'endroit due à leur manque d'expérience et leurs mauvaises communications entre eux. J'ai fait à plusieurs reprises des plaintes pour que la compagnie me dédommage, répare les bris causés. Le service aux plaintes m'a ignoré et n'ont jamais passé à l'action. Bref, vraiment trop dispendieux pour le service offert. C'était du gros n'importe quoi! Je ne les recommande pas!