Service de transport adapté de la Capitale (STAC) - Québec

Christian T.

Quelle bande d'incompétents sans coeur et aucunement à l'écoute de sa clientèle !!! Nous avons une RTF et il n'y a pas une semaine qui se passe sans qu'il n'y ai un problème. Annulation sans prévenir, chauffeurs mal polis, mêlés, services engorgés, problème d'attitude et j'en passe beaucoup. C'est épouvantable ! J'ai jamais vu ça dans aucun autre organisme dédié aux gens avec un handicap physique ou mental. Sincèrement, je comprends pas pourquoi ils ne sont pas plus surveillés que ça par les hautes sphères du gouvernement. On a vraiment d'autres choses plus importantes à faire que de s'obstiner avec le transport de nos usagers chaque semaine. Je ne mettrai pas tous les employés dans le même panier. Y en a des bons. Malheureusement, trop de pommes pourries et la gestion de cet organisme n'est juste aucunement consciente des enjeux de ses usagers et s'en fou complètement. J'aimerais beaucoup porter l'attention des médias sur eux, question de les amener à comprendre qu'ils ne peuvent pas agir comme ça impunément sans rendre des comptes à la société.

Danielle

Si j’aurais pu donner aucune étoile je l’aurais fait.Est-ce que les chauffeurs savent que c’est un transport ADAPTÉ Il s’adresse à des personnes HANDICAPÉES.
Au lieu de venir sonner et accompagner l’usager dans le transport,ils demeurent bien au chaud dans leur véhicule en attendant que la personne sorte ce qui fait que les usagers n’auront pas d’activité cette journée là à cause du chauffeur.Pourtant cela fait partie de leur job de SORTIR DE LEUR VÉHICULE et aller chercher à la porte (évidemment il faut sonner)l’usager.
Pas fort votre affaire d’autant plus que ça arrive RÉGULIÈREMENT.
Un gros zéro

Gre N.

Médiocre sur tout point, de plus ils ne desservent pas les cartiers plus pauvres comme Limoilou, Beauport, font leur job à moitier.

Martin T.

Excellent service de haute qualité chez Autobus Auger. Chauffeur & Chauffeuse incroyable. Mention spéciale à Monsieur Jean-François de la 431 de la STAC. Un homme attentionné & travaillant. Très content de vos services. Merci de faire la différence dans nos vies.

Keven T.

Les chauffeurs ne sortent pas de leurs vehicules pour annoncé leur arrivé quand a linterieur ils sy trouvent des clients limité physiquement et intelectuellement, le resultats est que plusieurs rendez vous important de santé manqué...

Marc G.

Une entreprise qui annule les transports des usagers, une entreprise qui ose nous dire que le transport a passé quand nous étions à l'extérieur avec les autres usagers.
Plusieurs fois par semaine, les transports sont annulés par eux ou les heures sont changées. Une compagnie de broches à foin, mais malheureusement, c'est la seule que nous ayons à Québec. Beaucoup d'erreurs à tous les jours pour les usagers de ce transport médiocre.
Et en plus, quand on appelle, on se fait raccrocher au nez où ils nous disent que le transport va arriver dans 5 à 10 minutes et finalement, il arrive 20 et 30 minutes toujours après, très fréquemment.

Daniel F.

Service très inégal et aux extrêmes. Des chauffeurs super gentils, mais aussi certains très dangereux sur la route. Déplacements prenant parfois plus des 60 minutes promis, car ils prennent trop de passagers et de détours. Le service de Lévis est supérieur en tous points.

Rosalie R.

Faudrait peut être revoir la qualité de vos chauffeurs! Klaxonner 2 motos comme un esti d’enrager parce qu’on s’engage pas sur la voie parce qu’on doit traverser 3 voies sur une très courte distance en plein trafic!

Autobus 301 a la sorti d'autoroute henri-iv/wilfrid-hamel. vers 17h05.

Ça pas de bon sens! J’espère que vous êtes gener. La rage au volant devrait pas être tolérer, encore moins chauffeur dun service publique!! Pauvre passagers.