SoftMoc - Ottawa, Ontario

Bienvenue chez SoftMoc, votre destination de chaussures préférée située à l'adresse suivante: 2121 Carling Ave, Ottawa, ON K2A 1S3, Canada. Ce magasin est réputé pour offrir une large sélection de chaussures pour les hommes, les femmes et les enfants, ainsi que pour son excellent service à la clientèle.

Services principaux

• Magasin de chaussures: SoftMoc est spécialisé dans la vente de chaussures de haute qualité. Vous y trouverez une variété de styles et de marques pour répondre à toutes vos besoins en matière de chaussures.
• Livraison: Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, SoftMoc offre un service de livraison pour votre commodité.
• Retrait en magasin: Vous pouvez également commander en ligne et retirer votre commande en magasin.
• Achats en magasin: Si vous préférez faire vos achats en personne, vous pouvez visiter le magasin et bénéficier de l'aide d'un conseiller en chaussures qualifié.
• Entrée accessible en fauteuil roulant: SoftMoc est accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Parking accessible en fauteuil roulant: Des places de stationnement pour personnes à mobilité réduite sont disponibles pour faciliter l'accès au magasin.
• Possibilité de faire des courses rapides: Si vous êtes pressé, vous pouvez utiliser le service de courses rapides de SoftMoc pour récupérer votre commande en un rien de temps.
• Cartes de crédit, cartes de débit, paiements mobiles NFC: SoftMoc accepte plusieurs méthodes de paiement pour votre commodité, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements mobiles NFC.

Emplacement et accès

SoftMoc est situé dans le quartier de Carlingwood, à Ottawa. Le magasin est facilement accessible en voiture et en transport en commun. Il y a un grand stationnement gratuit à proximité du magasin pour les clients qui viennent en voiture. Si vous prenez le transport en commun, l'arrêt de bus le plus proche est l'arrêt Carlingwood Shopping Centre, desservi par les lignes 11 et 14.

Caractéristiques remarquables

L'un des aspects les plus remarquables de SoftMoc est son engagement envers le service à la clientèle. Les conseillers en chaussures qualifiés sont toujours prêts à aider les clients à trouver la paire de chaussures parfaite pour répondre à leurs besoins. De plus, SoftMoc offre une garantie de satisfaction à 100 % sur tous ses produits, ce qui montre son engagement envers la qualité et la satisfaction des clients.

Informations pratiques

Les heures d'ouverture de SoftMoc sont généralement de 10 h à 18 h du lundi au samedi, et de 11 h à 17 h le dimanche. Cependant, il est recommandé de vérifier les heures d'ouverture à l'avance, car elles peuvent varier en fonction des saisons et des jours fériés. Pour contacter SoftMoc, vous pouvez appeler le 613-722-8447 ou visiter leur site web à l'adresse softmoc.com.

Aspects positifs des avis

SoftMoc a une note moyenne de 3,5/5 sur Google My Business, basée sur 77 avis. Les clients apprécient particulièrement la variété des styles et des tailles de chaussures disponibles, ainsi que l'excellent service à la clientèle. De plus, les clients apprécient la commodité de la livraison et du retrait en magasin.

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👍 Avis de SoftMoc

R. T.

5/5

Recently picked up an online order at the Carlingwood location in the evening. The mall was pretty empty but there Wed a few customers on the store. Staff seemed attentive to everyone. Very smooth process. The staff was so friendly and smiling. I tried on the shoes I ordered there in the store and ended up returning one pair right away. I was treated nicely and with patience, which I appreciated after a long day at work myself. Great selection and fair sale prices 🙂

Kim H.

5/5

Excellent service at Soft Mocs at Carlingwood Shopping center. Very personable staff, helpful and knowledgeable. Thank you!
I love my new vegan Doc Martens!

Nick J.

5/5

Great experience here. Helpful staff on a refund and exchange. Very patient and wanted to make sure that I was 100% satisfied. Very attentive, kind and really sorted us out. Thank you for the help Sanya!

Denise

5/5

Great customer service and a fairly wide selection of shoes. I didn't find what I was looking for (my particular Soft Moc sandals that I have been buying for many years have been discontinued due to Birkenstock not allowing the competition according to a staff member). Shame on you Birkenstock. I used to buy both brands but will likely look for another option rather than purchasing from Birkenstock (bullies shouldn't prosper). Yes, I loved my soft mocs that much. 🤷‍♀️

Trista M.

1/5

I went in looking for boots today and I do NOT recommend shopping in this store. Absolutely HORRIBLE customer service. Not one of the staff acknowledged me. I had to ask for sizes. No one could care less that I had money to spend. Rude and disrespectful. I am in sales and I know what it takes to create a good relationship with a client in such a short period of time. Absolutely pathetic. No one cares. Don’t bother!!! If I could give 0 stars I would.

Gabrielle M.

1/5

Staff needs to chill out and take their panties out of a knot. I went in today, there’s these shoes I’ve been wanting to buy. Didn’t end up getting them 1 because of the service I got and 2 the quality for price. I went to a staff named Lou, she had green hair at the roots annd black at the ends, and about 5’10. She was helping other customers, but they were trying shoes on. So I said “excuse me” I only wanted to know her opinion on them. For her to rudely respond with an unnecessary tone “I’m with a customer right now”. Even the customers she was helping looked at me confused as to why the attitude. She told me to go see the staff at front, who were also busy. So I waited in the spot. She checks them out, and it still was one of her coworkers who came to help me. I have no clue what I said and did for her to be extremely rude for no reason at all. And if I’m being honest if it weren’t for Lou’s attitude in the first place, I’d probably would have walked out with those shoes despite the quality (they were cute). I’d say get your employees intact before your store keeps loosing sales (reviews don’t look too pretty).
I’ve never had a staff treat me like this even when they are busy. They’d always give me the minimum “I’ll be with you in a minute” or “I’ll be there after this customer” I don’t know if lou is mad about her pay, but man I’d be mad too if I worked in a shoe store in my lates 20s.

Lisa S.

5/5

Mike was super helpful with finding sizing and showed great patience

Skye W.

1/5

I went into the store today with full intent to buy new shoes. The store was empty but The staff were too busy working on a shipment and cleaning a shelf to even bother asking me if I needed a hand. To be honest I don't even think they saw me. After 10 minutes of no one talking to me I decided to walk out. Just lost a sale.