TRT Transport inc - Lévis, Québec

Suzanne B.

Dimanche dernier, nous avons frappé un chevreuil sur l’autoroute 20 tout près de Lévis. Nous voulons remercier Guillaume qui est venu remorquer notre auto d’une manière très professionnelle.

Nous étions sous le choc. Lui calme, souriant, patient, gentil, attentionné, a fait baisser notre stress. Ce gars-là est à sa place et il est un atout pour TRT. Merci Guillaume!

Sébastien P.

J’ai été pris un dimanche midi avec ma voiture bloquée. Je remercie le répartissent pour m’avoir donné de bons conseils même si je n’ai pas eu à requérir à leurs services. On appelle ça être bon commenrcant et c’est clair que je recommande cette entreprise pour son honnêteté et ses bons services. Merci!

Cin

Excellente compagnie de transport. Les employés sont professionnels, a l’écoute et très efficaces.
Je sais qu'avec cette compagnie mes transports vont se dérouler sans aucun problème et être toujours à l’heure.
Je recommande cette compagnie fortement.

Sylvain P.

Bonjour,
Je me présente, Sylvain Pelletier Président de l'entreprise Amecpro.
Aujourd'hui 17 juillet 2023, un de vos camionneur avait 2 transports à faire pour nous.
Cela fait plusieurs fois que nous avons l'opportunité d'avoir ce camionneur du prénom de Éric.
Je voulais vous signaler que nous apprécions son service et son professionnalisme.
Je vous souhaite une agréable journée!
Cordialement,

Patrick B.

Excellent service! Professionnel, courtois et disponible.

C'est le seul transporteur que j'ai trouvé qui a pu me livrer mon conteneur le samedi matin. Wow, merci Frédéric!

En plus, le remorqueur qui est venu connaissait vraiment bien sa machine et était vraiment sympathique.

Maika M.

Horrible expérience avec la personne au service à la clientèle au moment de venir chercher mon véhicule.

Bien que j'y suis arrivée 45 minutes avant la fermeture (selon le site web), la dame qui m'a répondu m'a bien fait savoir que j'étais dans le tord, et ce sur un ton désobligeant et agressif. Après m'être excusée en pensant que j'étais en faute, j'ai vérifié à nouveau leur site web et comme de fait j’avais bien vu.

J’ai donc tenté de lui montrer l'erreur sur leur site web, afin qu'elle y fasse une correction et ainsi éviter que l’erreur se reproduise avec d’autres clients, ce à quoi elle m’a répondu qu'elle s'en foutait, qu’il n’y avait que les heures d'ouverture sur la porte de leur bureau qui lui importaient et qu’il n’y avait que moi qui n’étais pas capable de consulter les bonnes heures.

Voyant qu'elle avait haussé le ton et soupirait avec vigueur, un collègue lui a demandé ce qui se passait. Ainsi, pendant que je faisais le paiement, elle expliquait à son collègue que je lui faisais perdre son temps et qu’elle avait fini sa journée.

Finalement, pendant que je signais les documents, une cliente qui elle aussi avait vu les heures d’ouverture sur leur site web est entrée. Puis, fidèle à elle-même la personne du service à la clientèle a fait la transaction en soupirant et en faisant le plus de bruits possibles avec chaque objet qu’elle prenait pour montrer son exaspération.

Bref, le service à la clientèle est lamentable. C’est l’un des pire service à la clientèle que j’ai reçu, c'est un manque de professionnalisme et de respect.

Mike V.

J'ai appelé TRT ce matin car ma voiture était enlisé. C'est le chauffeur du nom de Marc-André qui est venu m'aider. J'ai grandement apprécié le service courtois, la positivité, les explications, la compréhension ainsi que son professionnalisme. La prochaine fois que j'aurai un pépin sur la route, j'hésiterai pas à contacter TRT! Encore un gros merci! 👍👍

Maxime M.

Merci à Fred et toute l'équipe de TRT pour son bon service!
De la part de toute l'équipe de Clôture sur Mesure 🙂