U-Haul De Saint-Michel-déménagement Et Entreposage - Montréal, Québec

Jeannie C.

1 étoile – U-Haul des voleurs !

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais là c’est trop ! L’employé n’avait aucune envie de travailler, il m’a mal parlé et ne m’a rien expliqué correctement. Résultat ? Ils m’ont volé 20 $ en me facturant des frais injustifiés. Quand j’ai voulu régler le problème, ils ont mis ça sur mon dos au lieu d’assumer leur incompétence. Service pourri, personnel désagréable, voleurs ! Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.

tommy K.

En arrivant, l’ambiance était déjà tendue : les employés étaient en pleine dispute avec un client au téléphone. Ensuite, on m’a presque forcé à prendre l’assurance alors que ce n’était pas mon choix initial. Une fois la location terminée, j’ai découvert un frais supplémentaire facturé sans aucune explication ni facture envoyée. J’ai dû les contacter moi-même pour comprendre, et c’est seulement à ce moment-là qu’on m’a informé d’une erreur et d’un remboursement partiel.

Un service chaotique et un manque de transparence qui laissent une très mauvaise impression.

Thomas V.

Vous appelez pour louer un camion on vous fait réserver un 3500 4x4 diesel pour 450$ tout compris avec kilométrage sur le contrat .
Vous arrivez déjà première chose le camion que vous avez réserver est un 1500 essence 2x4 évidement pour le même prix .
Vous prenez possession du véhicule, l’essence n’est pas au max,(petit détail qui aura son importance à la fin)
Comme c’est pas au max même si vous remettez la même quantité il vous feront payez des frais,
Vous voulez ramener le camion 1h avant ? Petit frais de 20$
Et le meilleur du spectacle , il vont vous facturé 40% de plus du prix du contrat par ce que vous avez dépassé le km alors que vous en avez moins parcouru que prévu !
Il remettront sa sur la faute de leur commercial puis terminer vous vous êtes fait arnaquer .
Plus rien à faire

You call to rent a truck and they reserve a 3500 4x4 diesel for you at $450 all included, with mileage stated in the contract.
You arrive and the very first surprise: the truck you reserved turns out to be a 1500 gas 2x4 — of course, for the same price.
You take the vehicle, and the fuel tank isn’t full (a small detail that will matter later).
Since it’s not full, even if you return it with the same amount of fuel, they’ll charge you extra fees.
Want to bring the truck back an hour early? That’s a $20 fee.
And now, the grand finale: they charge you 40% more than the contract price because they claim you went over the mileage — even though you actually drove less than expected!
They’ll blame it on the sales rep, and that’s it. You’ve been scammed.
There’s nothing more you can do.

mohammed E. (.

Service impeccable chez U-Haul Storage sur Crémazie ! Les installations sont propres, bien éclairées et sécurisées. Le personnel est super sympathique et toujours prêt à aider. J’ai trouvé que l’accès aux unités de rangement était facile et bien organisé, même pour des déménagements de dernière minute. Tout s’est déroulé sans stress, et les tarifs sont très raisonnables pour la qualité offerte. Je recommande à 100

AMADOU

Le succursale le plus nul au niveau du service à la clientèle.
La soi-disante boss avec ses tatouages à la est très arrogante.
Elle m’a laissé pointer debout sans me regarder pendant qu’elle jasait au téléphone tranquille.
Éviter cette place.

Martine K.

Le gars français est très gentil. Le reste, c’est vraiment n’importe quoi. Je vais me limiter là parce que mon père m’a toujours dit: « Mon cœur si tu n’as rien de gentil à dire, ça serait mieux que tu limites tes commentaires avant d’aller trop loin ». Alors, je vais l’écouter😂🤦🏾‍♀️

REPLAY 1.

J’ai loué un camion pour une journée et l’ai rapporté dans un état impeccable, avec seulement deux canettes laissées à l’avant. Malgré cela, ils m’ont imposé des frais de ménage de 45 $ sans justification. Lorsque j’ai appelé pour demander des explications, j’ai été traité de façon déplorable. Un jeune homme, que j’ai eu au téléphone jeudi soir, s’est montré agressif et impoli, allant jusqu’à me raccrocher au nez simplement parce que je demandais des preuves de la supposée “saleté” du camion. Évitez cet endroit à tout prix, c’est le pire service que j’ai jamais rencontré.

Anouk P.

Je déconseille fortement Uhaul, j'ai rarement vu un service aussi peu fiable. Ils m'ont envoyé un message la vieille de mon déménagement pour me dire d'aller chercher mon camion à Dollars-des-Ormeaux (alors que j'avais réservé à Saint-Michel) sans pouvoir même (!!!) me garantir qu'ils allaient avoir un camion de disponible. Je ne sais pas à quoi sert leur service de réservation parce que franchement, pourquoi prendre la peine et le temps de réserver quoique ce soit quand la veille on se faire dire qu'il n'y a rien de disponible pour nous. Vous devriez réserver chez Légaré. C'était la dernière fois que je faisais affaire avec Uhaul.